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溝通協調技巧實戰課程圓滿結束


前言

管理者的最基本功能是發展與維系一個暢通的溝通管道。——巴納德

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   2019年7月13日、鍵鋒企管高級講師應**橡膠制品(深圳)有限公司總部要求、進行一整天的《溝通協調技巧實戰課程》,現已順利圓滿結束,當天課堂氣氛活躍,40多位企業管理層干部情緒高漲,積極參加,受益匪淺。

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   當代眾多企業,只顧著埋頭發展,卻忘了很多基礎工作的夯實。果就是企業發展的越來越大,但企業內部各個部門溝通效率卻越來越低!再加上當前企業發展離不了與客戶進行外部溝通,所以企業管理層的內外部溝通技巧就顯得尤為重要。針對這個問題,企業邀請鍵鋒企管高級講師為大家帶來本次課程!    

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      本次培訓主要圍繞溝通協調技巧的開場篇、技巧篇、演練篇等進行講解。

圖片關鍵詞

開場篇

  老師以生動幽默而又具有魅力的語言進行了開場,深深地吸引住參訓人員,令整個培訓室歡聲笑語,互動頻頻,氣氛熱烈,接著講解在溝通當中角度問題,要會換位思考、隨后講解了人生四個Q:IQ、FQ、AQ,在溝通當中更強調EQ,同時把人分為四類:人財、人才、人材、人災,并講述了當今EQ的五大課題及學習EQ的五大效果。

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技巧篇

   講解了情緒的外在表現、常見主管人員的溝通障礙,在溝通當中應避免的語言并結合趣味故事及員工互動深入淺出的講述了如何做好實用的有效溝通。

   重點講述了溝通高手的18項特質,并剖析了男人與女人常見的壓力及紓解壓力的方法,通過技巧篇學習,結合自身溝通能力的實際情況,每個人不僅增長了知識,并且開拓了思路,也發表了對工作和生活的感悟!

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演練篇

   主要從人際關系的管理、情感賬戶、職場中溝通的五個步驟與察顏觀色、溝通中肢體語言、文字、聲音的對溝通效果不同,從溝通中語言練習,告訴學員在職場溝通要注意的語表達,同時還講解如何與上級、同事、部屬的溝通方式。

   最后的溝通贊美游戲,以課堂講授與實戰演練相結合,老師傾情相授,學員認真聆聽,積極演練,從理論上提升對溝通方法和技巧的認知,從實戰演練環節進一步提升溝通能力。

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課程結束之際,老師幫助講解了企業人員當今所面臨的20多種心態案例,最后對今天課程進行總結,大家紛紛表示會把課程中學到的知識,運用到我們的實際工作中,用積極向上的心態去迎接未來的工作,全力以赴,做到最好!圖片關鍵詞圖片關鍵詞圖片關鍵詞

熱烈祝賀科粵集團“大客戶銷售實戰策略特訓”圓滿成功|鍵鋒企管


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