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熱烈祝賀科士達TQM全面質量管理課程圓滿結束!

前言

  2019年4月20日,鍵鋒團隊應科士達(日資企業)高層邀請來到企業培訓“TQM全面質量管理”并與館山先生、還有其它幾位企業高層進行課程的思想碰撞交流,于9:30準時開課,課程參與者有企業副總,王主任,經理、各部主管等諸位管理層。

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               主持人開場活躍了學員的氛圍,并宣布了課程的紀律與介紹本次主講老師張老師!

               隨后、老師將學員分成了AB兩個小組進行PK活動,闡明此次的課程是幫助學員們提升全面質量管理技能、達到熟練使用TQM全面質量管理工具!

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課程精彩瞬間一:全面質量管理思維結構



 課程融合不同以往的教課方式,老師先帶學員進入TQM全面管理的結構層面:對質量定義、質量意識、產品質量從哪里來、如何生產出質量合格的產品、質量管理工具、如何培養質量管理思維等進行系統訓練,并傳授一套屬于自己的全面質量管理方法,依據TQM模型(三個層次+金字塔)、TQM層次論+企業層次論,加強了學員對TQM系統思維力的運用,全面質量的意識的提升!

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課程精彩瞬間二:全面質量管理方法與工具


 老師教授學員以PDCA循環法與5W1H法構成思維導圖,并結合柏拉圖、魚骨圖、五Why、對策表等工具!而且此思維導圖遵循工作人員平常用到的規律,所以掌握起來比較容易些,但里面用到每個工具運用與結合相對較為復雜所以要進行學習,并要上臺進行分享才能掌握!

  課程小插曲:企業大部分主管有著多年的專業技能,但很少接受過外部培訓,上臺分享還是第一次,因此老師也教授了學員上臺分享的身定,心定,神定,問候語,結束語的基礎技巧(這部分內容是鍵鋒開設的TTT內部講師的課程內容 ,但基于時間關系與上課的課題關系,所以只教授了基礎的部分,適用剛上臺的新人)!


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課程精彩瞬間三:全面質量管理演練



   通過思維意識的開拓與工具方法的學習運用,老師讓AB兩組進行PK,學員們以一個印刷工序步驟出現了產品不良,進行思維導圖編寫,并給出解決方法!時間宣布開始,各組進行激烈的討論,呈現一副勝利非我莫屬的景像,進行20分鐘,各組代表分別上臺發表自己的解決思路與方法,因為思維導航的運用,能在很短的時間內,進行快速的解決了質量管理上的難題,各組分享自己解決方法后,老師要兩組進行相互點評,并且每個人都要說出一個問題,多人點評后,評出A組較為B組的解決方法最為優異,最后由老師也針對兩組的思維導圖進行復盤與點評指導!

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  結尾尾語:企業主任上臺發表了對學習后的收獲與兩組學員評價,給到學習的建議,并對鍵鋒團隊表達由衷謝意!

【管理咨詢服務】戰略與組織管理咨詢、管理提升咨詢、績效考核咨詢、薪酬管理咨詢、企業文化管理咨詢、管理提升咨詢、股權激勵管理咨詢、人力資源咨詢等。

【管理培訓】團隊正能量凝聚力特訓營、團隊論劍---績效變革特訓營、生產管理實戰技能特訓營、頂尖銷售精鷹特訓營、高中層人才培育等。

       熱烈祝賀科粵集團“大客戶銷售實戰策略特訓”圓滿成功|鍵鋒企管

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標簽:   全面質量管理課程 TQM TQM全面質量管理工具
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