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如何做好優秀的管理人員


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優秀的管理人員是企業的核心之一,是不可缺少的管理人員職位,企業不斷在發展壯大的過程中,常常會遇到的溝通協調和管理人員的難度都會不斷的增加,如果企業沒有優秀管理人員能做好的計劃、實施、溝通、協調、監督、落實、反饋等管理性工作,會對企業的造成巨大損失。

人們常說,必須選對行業、跟對人、做對事。簡單的說,一個技術不到家的飛行員,有多少個顧客愿意上飛機,還冒著生命危險...

做好一個優秀管理人員,不是僅拿以往哪些舊的經驗來做管理,就能成為一個優秀的管理人員,現在時代在不斷變化,809000后的思想完全不在一水平線上的人員管理,應當采取不同科學管理模式,針對型進行管理人員。做好一個優秀的管理人員應該具備:

1. 溝通能力:英國管理學家L.維爾德說:人際溝通始于聆聽,終于回答。沒有前者的傾聽,就沒有后者的溝通。有些員工有問題反映,還沒得說完就被打斷,這中情況行業普遍性存在,不善于傾聽,就發現不了員工存在的問題,更會讓員工記仇,當你領悟過來,有些員工都不愿意開口提出問題,彼此之間距離拉不到一起了,到最后提著包裹走人。

2. 語言能力:這里的語言包括形體語言和口頭語言。形體語言是指在一些特定場合,交際者不用口頭語言或書面語言,而是通過身體的某種動作來表情達意的一種交際手段文獻來源,如目光的接觸等方面。 口頭語言主要指在管理中以命令、訓斥、譏諷、漫罵、威脅或是乞求等之類的語言。很多時候管理人員都犯有一些管理過程中使用不恰當的語句,給員工造成極大的心理壓力,讓員工覺得反感,甚至是開始抵觸。

3. 責任心:工作中勇于負責,對上級、下屬、客人,公司抱有高度責任心。特別是工作中出現失誤時,能勇于承擔責任,不推卸責任,并積極尋找原因,及時改正,防止類似事情的再次發生。員工最看不起,也最不喜歡的是他的上司在碰到問題或需要承擔責任時,總是千方百計尋找借口,推脫自己的責任。這樣的管理人員何來的威信可言。

4. 培訓能力:一個部門內成員的工作績效與所在部門的主管的培訓能力有著直接的關系。我們的主管必須具備培訓部門員工的能力。作為一名基層管理人員除了做好自身工作外,還應針對員工工作中存在的不足做好培訓工作。只有整個部門的大部分員工都是積極上進的,整個團隊才能進步 。

5. 坦誠相待:在工作中應有“大腹能容,海納百川”的姿態,能聽進不同的聲音,不管是持相同意見或是意見相佐。“良藥苦口,忠言逆耳”,特別對能勇敢向你提出不同看法的員工,應能本著坦誠相待的態度對待問題,有員工向你提出不同的看法,應感到慶幸,說明員工信任你,希望你能做得更好。不能采取置之不理、排斥,甚至打擊報復方式,這樣的管理人員只會讓員工看不起你,從而抵觸你。

6. 以身作則:管理者必需要有博大的胸襟,當你的員工態度或行為已對的權威性產生懷疑時或你指定的工作根本得不到有效執行時,你會做什么?我認為首先要做的是平息心中的怒氣,因為一般在情緒的作用下會讓我們做出錯誤的判斷。然后再與該員口進行溝通,找到原因。只要不是員工不想做了抱著混日子的態度工作,就不要辭退該員口。如果真的是對你的能力產生懷疑時,你就必需拿出你的過人之處。讓別人心服口服,讓員工從內心去尊重你才是管理的目的。因此管理者的氣度是容人所不能,但這個氣度也是有一個量的,如果已損害到公司的利益時。要采取果斷的措施。

 

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點擊次數:  更新時間:2018-09-08 16:57:07  【打印此頁】  【關閉
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